Fournir aux participants des outils pour anticiper les conflits et des techniques pour les gérer de la façon la plus efficace.

Etre capable de prendre la parole en public avec toute l’efficacité nécessaire

Optimiser les relations interpersonnelles

Etre capable de gérer efficacement « son temps ».

Acquérir une maîtrise de son niveau de stress afin d’optimiser son efficacité professionnelle, personnelle et ses relations interpersonnelles au sein de son équipe

Se concentrer sur les ressources dont dispose une équipe pour maximiser son efficacité en évaluant clairement les attentes des clients et en établissant des règles de conduite partagées au sein de l’équipe.