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Communication

PREVENTION ET GESTION DES CONFLITS

Fournir aux participants des outils pour anticiper les conflits et des techniques pour les gérer de la façon la plus efficace.

PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Etre capable de prendre la parole en public avec toute l’efficacité nécessaire


AMELIORER LES RELATIONS INTERPERSONNELLES

Optimiser les relations interpersonnelles


GESTION DU TEMPS

Etre capable de gérer efficacement « son temps ».


GESTION DE STRESS

Acquérir une maîtrise de son niveau de stress afin d’optimiser son efficacité professionnelle, personnelle et ses relations interpersonnelles au sein de son équipe


MANAGEMENT

Se concentrer sur les ressources dont dispose une équipe pour maximiser son efficacité en évaluant clairement les attentes des clients et en établissant des règles de conduite partagées au sein de l’équipe.

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